Согласие на получение информационных и рекламных писем
1. Какие письма мы отправляем
- Обязательные (сервисные) письма – отправляются в рамках исполнения договора (оферты) без отдельного согласия. К ним относятся:
- подтверждение регистрации и оплаты;
- уведомления об окончании пробного периода или подписки;
- сообщения о технических работах, сбоях или изменениях в работе сервиса, влияющих на доступ;
- восстановление пароля и другие транзакционные письма.
- Информационные и обучающие письма – советы по использованию отчётов, разборы кейсов, новости сервиса (отправляются при наличии согласия).
- Рекламные письма – специальные предложения по тарифам, акции, скидки, приглашения на вебинары (отправляются только при наличии явного согласия).
2. Как мы получаем ваше согласие
- При регистрации в сервисе вы видите чекбокс: «Я согласен получать информационные и рекламные письма». По умолчанию он не отмечен.
- Вы также можете дать согласие или отозвать его в любой момент в настройках личного кабинета (раздел «Уведомления»).
- Отказ от маркетинговой рассылки не влияет на получение обязательных сервисных писем.
3. Как отписаться
- В каждом информационном или рекламном письме есть прямая ссылка «Отписаться» – переход по ней полностью отключает все нетехнические рассылки на ваш e‑mail.
- Вы также можете отправить запрос на отписку в службу поддержки:
support@marketmetrics.ru.
- Обработка запроса на отписку происходит в течение 3 рабочих дней.
4. Передача адреса третьим лицам
- Ваш e‑mail не передаётся третьим лицам для их собственных рассылок без вашего отдельного согласия.
- Для отправки писем мы используем сервисы-агрегаторы (почтовые провайдеры, платформы рассылок), которые обрабатывают адреса только в рамках наших кампаний и не используют их для своих целей.
5. Хранение и обработка данных
- Факт согласия на рассылку (время, IP-адрес) фиксируется в нашей системе для подтверждения легитимности.
- Вы вправе в любой момент запросить удаление всех ваших персональных данных, включая историю согласий, направив запрос на support@marketmetrics.ru.
6. Контакты по вопросам рассылки
Если вы считаете, что получаете письма в нарушение вашего согласия, или у вас есть вопросы, напишите нам:
📧 support@marketmetrics.ru